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付费渠道越来越多元 绍兴过半门诊患者选择智慧

发布时间: 2019-08-13

  8日上午约8点,在绍兴市人民医院,蒋女士给妈妈办理出院手续。她来到自助结算机前,将医保卡插进机器,只用了10多秒就完成支付,并拿到了纸质票据。“以前要到结算窗口排老长的队付钱,相比之下,现在是真方便。”她指了指一旁的人工结算专窗。记者看到,在人工结算专窗前,办理结算手续的也只有两个人。患者邵先生在当天出院,他的妻子选择了人工窗口结账。“以前(人工窗口)付钱一等就是半小时以上,现在不太要排队了。”坐在一旁等待的邵先生告诉记者。

  记者了解到,在绍兴市人民医院,住院患者出院时可选择自助机结算、窗口结算、床边结算和手机结算4种方式完成付费。“我们医院共设有108台自助结算机,选择自助机结算的人越来越多。”该院结算科科长王利民说。据统计,目前,住院患者中,79%的人选择了自助机结算、床边结算或手机结算。

  门诊付费也很方便,患者可选择诊间结算、手机结算、自助机结算、窗口结算和刷脸结算等多种方式。以刷脸结算为例,用户只需要面对自助终端屏幕上的摄像头,系统会获取用户面部信息并将面部信息与支付宝账户关联,通过支付宝账户进行费用支付,整个交易过程十分便捷。“如果用户是首次使用‘刷脸结算’,需要在‘刷脸页面’进行面部识别,然后输入与支付宝绑定的手机号,完成相应的指令,即可体验缴费流程。”该院信息处副处长周苗良说。

  今年7月1日起,该院还推出了“医后付”服务,病人只需在看病结束后一次性付费即可。全部诊疗结束后,医保病人在门急诊看病期间无需先付费,离院前在医院内的自助机一次付清当日所有医疗费用就行。“原先门急诊平均付费2-3次,现在只需付1次,看病反复付费反复排队的问题得到有效解决。”周苗良说,已开通手机移动支付的本地医保患者,看完病7天内可在手机端(登录该医院微信公众号)完成支付。该医院提供的数据显示,截至目前,已有1000多人次通过“医后付”方式完成付费。

  其他医院的情况又如何呢?记者随后来到绍兴市第七人民医院一探究竟。市民刘先生要给母亲办理出院手续,该医院结算中心的工作人员推着“移动结算车”来到病床边。记者看到,该车上配有电脑、票据打印机、医保卡读卡器等设备。“这台车相当于一个移动的收费窗口,支持医保卡、银行卡、现金、微信、支付宝等支付方式。”工作人员解释说。约2分钟后,刘先生就拿到了住院费用清单、发票等单据。

  “推进支付结算多元化,目的是要满足不同人群的支付习惯,进一步加快结算流程。”绍兴市卫生健康委工作人员告诉记者,在绍兴看病,患者已可通过微信、支付宝扫码等6种以上结算方式付费。数据显示,全市门诊、病房智慧结算率分别从去年初的34.4%、25.8%提高到了58.98%、47.99%。

  8日上午约8点,在绍兴市人民医院,蒋女士给妈妈办理出院手续。她来到自助结算机前,将医保卡插进机器,只用了10多秒就完成支付,并拿到了纸质票据。“以前要到结算窗口排老长的队付钱,相比之下,现在是真方便。”她指了指一旁的人工结算专窗。记者看到,在人工结算专窗前,办理结算手续的也只有两个人。患者邵先生在当天出院,他的妻子选择了人工窗口结账。“以前(人工窗口)付钱一等就是半小时以上,现在不太要排队了。”坐在一旁等待的邵先生告诉记者。

  记者了解到,在绍兴市人民医院,住院患者出院时可选择自助机结算、窗口结算、床边结算和手机结算4种方式完成付费。“我们医院共设有108台自助结算机,选择自助机结算的人越来越多。”该院结算科科长王利民说。据统计,目前,住院患者中,79%的人选择了自助机结算、床边结算或手机结算。

  门诊付费也很方便,患者可选择诊间结算、手机结算、自助机结算、窗口结算和刷脸结算等多种方式。以刷脸结算为例,用户只需要面对自助终端屏幕上的摄像头,系统会获取用户面部信息并将面部信息与支付宝账户关联,通过支付宝账户进行费用支付,整个交易过程十分便捷。“如果用户是首次使用‘刷脸结算’,需要在‘刷脸页面’进行面部识别,香港挂牌玄机,然后输入与支付宝绑定的手机号,完成相应的指令,即可体验缴费流程。”该院信息处副处长周苗良说。

  今年7月1日起,该院还推出了“医后付”服务,病人只需在看病结束后一次性付费即可。全部诊疗结束后,医保病人在门急诊看病期间无需先付费,离院前在医院内的自助机一次付清当日所有医疗费用就行。“原先门急诊平均付费2-3次,现在只需付1次,看病反复付费反复排队的问题得到有效解决。”周苗良说,已开通手机移动支付的本地医保患者,看完病7天内可在手机端(登录该医院微信公众号)完成支付。该医院提供的数据显示,截至目前,已有1000多人次通过“医后付”方式完成付费。

  其他医院的情况又如何呢?记者随后来到绍兴市第七人民医院一探究竟。市民刘先生要给母亲办理出院手续,该医院结算中心的工作人员推着“移动结算车”来到病床边。记者看到,该车上配有电脑、票据打印机、医保卡读卡器等设备。“这台车相当于一个移动的收费窗口,支持医保卡、银行卡、现金、微信、支付宝等支付方式。”工作人员解释说。约2分钟后,刘先生就拿到了住院费用清单、发票等单据。

  “推进支付结算多元化,目的是要满足不同人群的支付习惯,进一步加快结算流程。”绍兴市卫生健康委工作人员告诉记者,在绍兴看病,患者已可通过微信、支付宝扫码等6种以上结算方式付费。数据显示,全市门诊、病房智慧结算率分别从去年初的34.4%、25.8%提高到了58.98%、47.99%。